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CCaaS–Arbeitsbereich: Leitfaden zur Auswahl der besten Lösung
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Bei der Auswahl eines geeigneten Arbeitsbereichs für Ihr Contact Center stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung. Dazu gehören Arbeitsbereiche, in die ein Conctact Center as a Service (CCaaS) integriert ist,, spezialisierte Desktops, CRM-Anwendungen, ereignisgesteuerte Frameworks und We

Juli 23, 2024
Wie verändert KI die Kundenbindung im Jahr 2024?
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In den letzten Jahren hat sich die digitale Transformation rasant entwickelt, und Schlüsseltechnologien wie Künstliche Intelligenz (KI) und Automatisierung haben die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, drastisch verändert. Mit Blick auf das Jahr 2024 ist es unerlässlich, di

Juli 17, 2024
Die Zukunft der Unified Communications: Trends und Herausforderungen
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Juli 12, 2024
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Juli 4, 2024
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Juni 18, 2024
Die Bedeutung von Cloud–Sicherheit für das moderne Geschäft
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Der Aufstieg des Cloud-Computings hat die Spielregeln für Unternehmen grundlegend verändert. Nicht nur kleine Start-ups, sondern auch etablierte Firmen setzen vermehrt auf cloudbasierte Lösungen, um ihre Daten zu speichern, zu verarbeiten und darauf zuzugreifen. Die Gründe dafür liegen auf der Hand

Mai 15, 2024
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