Temenos hat eine wegweisende technologische Innovation in der Finanzwelt präsentiert – eine Responsible Generative AI-Lösung, die nahtlos in ihre Banking-Plattform integriert wird. Diese KI-Technologie verspricht eine Revolution in der Interaktion von Banken mit ihren Datenbeständen, indem sie sowohl die Integration als auch die Sicherheit bei der KI-Nutzung auf ein neues Niveau hebt. Vor allem setzt Temenos dabei auf die Prinzipien der Erklärbarkeit (Explainable AI), um die Transparenz und Nachvollziehbarkeit der KI-Entscheidungen sicherzustellen. Dies kommt nicht nur den Benutzern, sondern gleichermaßen den Regulierungsbehörden zugute, die auf diese Weise leichter überprüfen können, wie KI-gestützte Entscheidungen zustande kommen.
Vorteile der Generativen KI
Die Interaktion mit Kundendaten optimieren
Mit der Einführung der Generative KI in das Ökosystem der Finanzdienstleistungen verändert Temenos die Art und Weise, wie Banken mit ihrem wichtigsten Gut umgehen – den Kundendaten. Mit der Fähigkeit, komplexe Datenanfragen in einfacher Sprache zu stellen, erleichtert und beschleunigt diese neue Technologie die Erkenntnisgewinnung und Berichterstattung. Dies eröffnet Möglichkeiten für Bankmitarbeiter, ihre Produktivität zu steigern und dabei mehr Ressourcen für die Verbesserung der Betriebsabläufe und Kundenerlebnisse zu erwirken. Bankangestellte können durch die Unterstützung der KI-Werkzeuge umfassendere Kundenprofile erstellen und dadurch individuellere Dienstleistungen anbieten. Die Generative KI schafft es, aus den Rohdaten schnell verwertbare Informationen zu extrahieren und zur Verfügung zu stellen, was wiederum die Reaktionsfähigkeit und Präzision der Bankdienstleistungen verbessert.
Produktivität und Kundenerlebnis verbessern
Die implementierte Generative KI geht über die Vereinfachung der Datenanalyse hinaus. Sie unterstützt Bankmitarbeiter dabei, sich auf höherwertige Aufgaben zu konzentrieren und dadurch das Kundenerlebnis wesentlich zu steigern. Anstatt sich in Routineaufgaben zu verlieren, können die Angestellten durch präzise und leicht verständliche Einblicke, die durch die KI geliefert werden, maßgeschneiderte Lösungen für Kunden entwickeln und so die Kundenbindung verstärken. Innovativ ist auch die Möglichkeit, in Echtzeit Produkte an die Präferenzen der Kunden anzupassen, wodurch die Angebote der Bank stets relevant und attraktiv bleiben. Die Kernkompetenzen der Mitarbeiter werden somit durch KI-unterstützte Erkenntnisse erweitert, was einen signifikanten Vorteil im Wettbewerb darstellen kann.
Implementierung und Anpassungsfähigkeit
Flexible Deployment-Optionen
Die Temenos Responsible Generative AI-Lösung bietet verschiedene Möglichkeiten der Implementierung, die es Banken erlauben, die Technologie entsprechend ihrer individuellen Infrastruktur optimal zu nutzen. Ob vor Ort in den eigenen Datenzentren, über öffentliche oder private Cloud-Lösungen oder als Teil des Temenos SaaS-Angebotes – die Integration in bestehende Systeme ist mit minimalen Anpassungen realisierbar. Diese Flexibilität ist insbesondere für jene Banken von Vorteil, die eine individuelle Anpassung ihrer IT-Landschaft präferieren und trotzdem die neuesten Technologien nutzen möchten. Durch die Verwendung von APIs und vordefinierten Schnittstellen lässt sich die Responsible Generative KI reibungslos in bestehende Kernbankensysteme integrieren und schafft eine solide Grundlage für zukünftige Innovationen.
Zukunftssichere Erweiterungen
Temenos hat in der Finanzbranche einen bedeutenden Fortschritt erzielt: Sie präsentiert eine innovative Responsible Generative AI-Lösung, die in ihre Banking-Plattform integriert ist und die Weise, wie Banken ihre Daten nutzen und verarbeiten, revolutionieren könnte. Diese künstliche Intelligenz hebt sowohl die Integration als auch die Sicherheit auf ein neues Level, was insbesondere durch die Anwendung von Explainable AI (erklärbarer Künstlicher Intelligenz) ermöglicht wird. Dadurch werden die Entscheidungsprozesse der KI für Benutzer und Regulierungsbehörden gleichermaßen transparenter und nachvollziehbarer. Diese Transparenz ist von großer Bedeutung, da sie gewährleistet, dass KI-generierte Urteile einer genauen Prüfung standhalten können. Die Initiative von Temenos unterstreicht damit das Engagement, verantwortungsvolle Technologie zu fördern, welche den Anforderungen einer modernen und regulierten Finanzwelt entspricht.
