Mitarbeiter, die in der Produktion tätig sind oder direkten Kundenkontakt haben, benötigen oft spezielle Kommunikationsmöglichkeiten und flexibel angepasste Anwendungen und Oberflächen. Microsoft hat aus diesem Grund Abonnements zusammengeschnürt, die vor allem für Produktion und Frontdesk gedacht sind. Dabei handelt es sich meistens um Mitarbeiter ohne eigenen PC und mit Kundenkontakt. Neben dem Einzelhandel, Logistik, Finanzwesen und der Produktion sind das oftmals Mitarbeiter im Gesundheitswesen.
Neben Microsoft 365 Frontline will Microsoft diesen Benutzern in Zukunft noch mit Windows 365 Frontline einen Cloud-PC zur Verfügung stellen, an dem sich die Mitarbeiter von überall und mit allen Geräten mit einer eigenen Benutzerumgebung verbinden können, zum Beispiel auch von Pool-PCs aus.
