Kategorie: Redaktion

Juli 26, 2024

Unternehmensvideotechnologien haben sich in den letzten Jahren rasant entwickelt, besonders durch den Einfluss von Künstlicher Intelligenz (KI). Ein herausragendes Beispiel für diese Revolution ist das Unternehmen Visla, gegründet von Huipin Zhang. Ursprünglich bekannt durch seine Arbeit bei Webex und Zoom, […]

Juli 17, 2024

Bei der Auswahl eines geeigneten Arbeitsbereichs für Ihr Contact Center stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung. Dazu gehören Arbeitsbereiche, in die ein Conctact Center as a Service (CCaaS) integriert ist,, spezialisierte Desktops, CRM-Anwendungen, ereignisgesteuerte Frameworks und Webentwicklungs-Frameworks. Um die beste […]

Juli 12, 2024

In der dynamischen und ständig wandelnden Welt der Telekommunikation nehmen Unified Communications (UC) eine immer zentralere Rolle ein. UC vereint eine Vielzahl von Kommunikationsdiensten wie VoIP, E-Mail, Instant Messaging und Videokonferenzen in einer integrierten Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre […]

Juli 3, 2024

In den letzten Jahren hat sich die digitale Transformation rasant entwickelt, und Schlüsseltechnologien wie Künstliche Intelligenz (KI) und Automatisierung haben die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, drastisch verändert. Mit Blick auf das Jahr 2024 ist es […]

Juni 18, 2024

In der heutigen digitalen Welt, in der Unternehmen ständig nach effektiven Wegen suchen, um ihre Zielgruppen zu erreichen, bleibt E-Mail-Marketing ein unverzichtbares Werkzeug.  Trotz der wachsenden Beliebtheit von sozialen Medien und anderen Kommunikationsplattformen bietet E-Mail-Marketing einzigartige Vorteile, die es zu […]

Mai 15, 2024

Der Aufstieg des Cloud-Computings hat die Spielregeln für Unternehmen grundlegend verändert. Nicht nur kleine Start-ups, sondern auch etablierte Firmen setzen vermehrt auf cloudbasierte Lösungen, um ihre Daten zu speichern, zu verarbeiten und darauf zuzugreifen. Die Gründe dafür liegen auf der […]

April 12, 2024

In einer Ära, in der das Geschäftsumfeld zunehmend von Globalisierung, Technologie und einem wachsenden Wettbewerb geprägt ist, hat sich der Kundenservice zu einem entscheidenden Dreh- und Angelpunkt für den Erfolg von Unternehmen entwickelt. Es ist nicht mehr nur eine Frage […]

März 22, 2024

Im Zeitalter digitaler Innovationen erlebt das Cloud Computing eine unvergleichliche Relevanz für Unternehmen weltweit. Die Anforderungen an Flexibilität, Skalierbarkeit und Effizienz haben die Nutzung von Cloud-Diensten zu einem zentralen Bestandteil jeder Unternehmensstrategie gemacht.  Dieser Artikel nimmt eine eingehende Analyse der […]

Februar 20, 2024

In der heutigen hochdigitalisierten Geschäftswelt spielen digitale Plattformen eine immer bedeutendere Rolle für Unternehmen jeder Größe und Branche. Diese Plattformen dienen als zentrale Anlaufstelle für Kunden, Lieferanten und Partner, um miteinander zu interagieren, Transaktionen durchzuführen und Informationen auszutauschen. Die zunehmende […]

Januar 26, 2024

Unternehmen von heute stehen vor der Herausforderung, dass ihr wirtschaftliches Umfeld und der Markt immer schnelllebiger werden und permanenten Veränderungen unterworfen sind. Für Kundendienstteams bedeutet dies, dass sie mit den wachsenden Kundenbedürfnissen und -erwartungen Schritt halten müssen. Die Kundendienst-Mitarbeiter:innen müssen […]

Dezember 15, 2023

In einer Ära, in der die Digitalisierung unaufhaltsam voranschreitet und die Vernetzung von Geräten aller Art zum Alltag gehört, stehen Unternehmen vor einer ständigen Herausforderung: die Sicherung ihrer sensiblen Daten vor einer stetig wachsenden Vielfalt von Cyberbedrohungen. Im Kampf um […]

November 19, 2023

In einer Ära der digitalen Transformation und des rasanten technologischen Fortschritts stehen Unternehmen vor einer ständigen Herausforderung: den Schutz ihrer sensiblen Daten vor einer Vielzahl von Cyberbedrohungen sicherzustellen.  Datenschutz ist dabei nicht nur eine rechtliche Verpflichtung, sondern auch eine grundlegende […]