Das Akronym für Software-as-a-Service lautet SaaS. Es handelt sich zusammen mit Platform-as-a-Service und Infrastructure-as-a-Service um eines der drei klassischen Servicemodelle des Cloud-Computings. SaaS stellt Softwareanwendungen als Service aus der Cloud zur Verfügung. Typische Anwendungen, die per SaaS bereitgestellt werden, sind CRM-Anwendungen, E-Mail-Anwendungen, Büroanwendungen, kollaborative Anwendungen und vieles mehr. Die Software wird von einem Cloud-Anbieter verantwortet und auf seiner mandantenfähigen Cloud-Plattform betrieben. Der Anbieter verwaltet und wartet sämtliche für die Bereitstellung der Anwendungen benötigten Soft- und Hardwarekomponenten. Teilweise sind die Cloud-Anbieter gleichzeitig Hersteller und Anbieter der Software. Sie können aber auch Anwendungen fremder Anbieter hosten und bereitstellen.
