Hacker nehmen die Server eines Online-Shops ins Visier, Komponenten der Netzwerkinfrastruktur fallen aus oder der Shop kann dem generierten Traffic nach einer Marketingoffensive nicht standhalten: Diese drei Szenarien können dazu führen, dass der Shop kurzfristig nicht mehr für die Kunden erreichbar ist. Für Unternehmen bedeutet das teilweise massive Umsatzausfälle. Viele haben in einem solchen Fall außerdem Angst vor dem potenziellen Imageverlust, der mit einem Ausfall einhergehen kann: Denn die Gefahr, dass Kunden abwandern und nicht wiederkommen, ist groß. Schließlich gibt es leicht erreichbare Alternativen in Form anderer Händler und Anbieter.
